팀워크는 주요 경쟁 우위
팀을 구성하는 요소를 정확히 결정하기는 어렵지만 한 가지 분명합니다. 훌륭한 팀은 단순히 구성 요소의 조합이 아닙니다.
예. 농구에서, 평범한 선수들의 공동 작업은 분리 된 별 팀을 물리칩니다.
가장 재능있는 팀조차도 공동 작업없이지는 이유는 무엇입니까? 그들은 내부 투쟁에 시간과 에너지를 소비합니다. 이것은 사기 감소, 게임 집중력 상실 및 귀중한 플레이어의 이탈로 이어집니다.
예. DecisionTech는 한때 매우 유망한 신생 기업 이었지만 그 위치는 급속히 악화되었습니다. 경험이 많고 (유료가 많은) 관리자, 유능한 엔지니어 및 고급 투자자들로 구성되어 있음에도 불구하고 회사는 고객을 찾는 것이 어려웠습니다.
왜? 회사 경영진에 의한 조정 작업이 부족했습니다. 야심 차고 성공적인 사람들의 그룹에서, 사람들이 서로 경쟁 할 때, 그들의 자아는 공동 활동을 방해합니다.
그러나 DecisionTech의 새로운 CEO 인 Catherine Peterson은 재정 목표보다 잘 조정 된 팀워크를 배치하고 회사를 구했습니다.
팀워크는 신뢰를 바탕으로합니다. 팀원은 약점과 실수를 숨겨서는 안됩니다
신뢰와 존중은 모든 관계의 기초입니다. 팀워크 포함 왜?
팀 자체를 증명하기 위해 참가자는 서로를 신뢰해야합니다. 가장 복잡하거나 민감한 문제를 공개적으로 침착하게 논의해야합니다. 따라서 문제에 대한 최상의 솔루션을 신속하게 찾을 수 있습니다. 신뢰가 없으면 중요한 문제를 무시하여 잘못된 결정을 내릴 수 있습니다.
예. DecisionTech 영업 관리자가 출발하는 동안 교체가 필요했으며 고객 서비스 관리자 인 Carlos Amador가 제안했습니다. 나머지 팀원들은 다른 멤버들이 그러한 작업에 더 적합하다고 생각했습니다. 팀에 대한 완전한 자신감 덕분에 그들은 즉시 의견을 표명했습니다. 카를로스는 기분을 상하게하지 않았고 프로덕션 디렉터가 최고의 후보라는 데 동의했다.
신뢰 관계가 없으면 그러한 상황으로 인해 카를로스가 자아 때문에 물러 설 수없는 갈등이 생길 수 있습니다.
신뢰를 쌓는 방법? 팀 구성원은 자발적으로 서로에게 취약해야합니다. 무자비한 세상에서 사람들은 경쟁력을 유지하고 적극적으로 자신의 이익을 방어하는 법을 배우기 때문에 쉽지 않습니다. 모든 사람은 자신의 팀 구성원에 대해 스스로를 방어 할 필요가 없다는 것을 알아야합니다. 노력을 기울인 후에는 조심하지 말고 약점과 실수에 대해 공개적으로 논의하십시오. 따라서 모든 사람들은 동료의 의도가 매우 뛰어나므로 상호 신뢰를 강화할 것입니다.
지도자는 신뢰를 향한 첫 걸음을 내딛어 야합니다
리더는 팀 구성원이 서로를 신뢰하도록 동기를 부여해야합니다.
팀원들이 판단에 대한 두려움없이 자신의 약점, 약점 및 실수를 공개적으로 논의 할 때 신뢰 관계가 가능합니다. 팀 구성원은 동료에 대한 모든 것을 알면 서로를 더 잘 이해합니다. 다른 사람의 약점을 알면 자신을 공개하는 것이 더 쉽습니다.
예. 캐서린은 신뢰를 자극하기 위해 DecisionTech에서 팀원들이 강점과 약점을 공유하는 회의를 조직했습니다. 이 간단한 운동은 서로에 대한 신뢰를 쌓는 데 도움이되었습니다.
그룹 리더는 자신의 취약점을 가장 먼저 보여야합니다. 이것은 팀원들이 회사의 약점으로 처벌받지 않을 것임을 보여줄 것입니다.
예.Catherine은 DecisionTech에 대한 신뢰의 분위기를 조성하기 위해 먼저 약점을 공유했습니다. 그녀는 과거에 어떤 관리 실수를했는지 말하고 한 번 해고 당했다고 인정했다.
경영진이 취약점을 보여줄 준비가되어 있다면, 부하 직원들도 같은 방식으로 행동 할 수 있습니다. 신뢰는 건설적인 갈등을 유발하는 핵심 요소입니다.
사람들이 서로를 신뢰하면 건설적인 갈등을 겪고 정보에 입각 한 결정을 내립니다.
정의상 갈등은 부정적 일 뿐이라고 종종 믿어집니다. 그러나 모든 팀에게는 건설적인 갈등이 중요하므로 신속하게 최적의 결정을 내립니다.
의사 결정을하면 서로 상충되는 다른 관점에서 이점을 얻을 수 있습니다. 각 아이디어의 장점과 단점에 대한 자유로운 토론은 더 나은 결과로 이어집니다. 갈등은 건설적인 경우 유용합니다. 모든 사람은 팀 내에서 개인적인 관심이나 음모가 아닌 토론의 주제에 집중해야합니다.
신뢰 부족으로 팀은 충돌을 피합니다. 팀원들은 서로 의견을 나누지 않고 자신의 의견과 우려를 표현하지 않습니다. 그래서 그들은 팀 내에서 어떤 종류의 유사 조화를 유지하려고 노력하고 있습니다.
예. Catherine은 DecisionTech에 처음 도착했을 때 회의에서 토론이 없다는 것을 알게되었습니다. 지도자들은 복잡하지만 중요한 문제를 논의 할만큼 서로를 신뢰하지 않았습니다.
신뢰는 갈등의 조건을 만듭니다. 팀원들은 어려운 문제에 대한 감정적 인 토론 중에도 자신의 의견이 파괴적인 것으로 인식되지 않기 때문에 자유롭게 의사 소통합니다.
예. Catherine은 DecisionTech에서 건전한 토론을 촉진하기 위해 팀을 구성하여 신뢰를 구축했습니다. 그런 다음 팀원들 사이의 관계가 너무 좋아 져서 이전에 논란이 많은 문제에 대해서도 토론을 시작했습니다. 신뢰는 건설적인 갈등을 자극하여 올바른 솔루션을 찾는 데있어 팀의 효율성을 높였습니다.
그러나 합의에 이르지 못하면 어떻게해야합니까?
정확성에 대한 동의 나 확신이없는 경우에도 누구나 결정을 준수해야합니다.
많은 사람들이 결정을 내리지 않고 논쟁 만했던 회의에 앉아야했습니다.
훌륭한 팀의 기능 중 하나는 의사 결정을 내리고이를 지키는 능력입니다. 팀원은 특히 중요한 문제와 관련하여 결정이 부재보다 낫다는 것을 알고 있습니다.
내려진 결정을 따라야합니다. 그렇지 않으면 불확실성이 생깁니다. 관리 팀에서는 이로 인해 목표와 우선 순위가 분리되고 직원 수준으로 이동할 때 불일치 만 악화됩니다.
훌륭한 팀에서는 모든 사람이 의사 결정에 참여할 수 있습니다. 관점과 의견이 다르기 때문에 항상 합의에 도달하기가 어렵습니다. 모든 사람을 만족시킬 결정을 내릴 수는 있지만 일반적으로 효과가 없습니다. 훌륭한 팀의 경우 합의는 모든 사람이 결정에 동의하지 않더라도 궁극적 인 목표를 알고 있음을 의미합니다.
모든 사람은 자신의 의견을 표현할 수 있어야합니다. 그 사람이 자신이 들었다고 느끼게하라. 이것으로 충분하다. 합리적인 사람들은 종종 자신의 의견을 주장하지 않지만 자신의 관점을 고려할 때 행복합니다. 이것은 팀을 더욱 통합시킵니다. 훌륭한 팀에서는 사람들이 처음에 반대하더라도 결정을 완전히 따릅니다.
훌륭한 팀은 회원의 상호 책임이 있습니다
팀의 삶에서 가장 불쾌한 순간 중 하나는 동료에게 자신이 잘 작동하지 않거나 부적절하게 행동하고 있음을 알리는 것입니다. 이것은 어렵고 대부분의 사람들은 다른 사람들의 일에 코를 찌르거나 동료보다 우월한 느낌을받습니다. 그러나 이것은 필요합니다. 그렇지 않으면 팀 구성원의 책임이 줄어들어 마감 시간이 단축되고 비효율적 인 작업이 이루어집니다.개인 책임이 없으면 팀 리더가 유일한 징계 처가됩니다.
예. 한 DecisionTech 직원이 경쟁사 분석 보고서 제출 마감일을 놓치 자 캐서린은 나머지 팀원들에게 적시에 문제를 해결해야한다고 상기시켰다. 분석이 마감 기한을 맞출 준비가되지 않았 음이 분명했으며, 나머지는 책임을지기 위해 책임자에게 이것을 말해야했습니다.
어떤 팀에서는 사람들이 좋은 관계를 망치는 것을 두려워하기 때문에 서로에게 책임을 상기시키기를 원하지 않습니다. 그러나 결국 직원들은 정당하지 않은 기대와 팀 전체의 성과 저하로 서로를 공격하기 시작합니다.
훌륭한 팀원들은 서로 책임을 지므로 관계를 강화합니다. 신뢰가있을 때 더 잘 일하도록 만들어진 동료들은 개인적으로 그것을 받아들이지 않고 모든 것이 공동의 이익을 위해 이루어짐을 깨닫습니다.
동료 압력은 고품질 표준을 유지하는 가장 효과적인 방법입니다. 팀원들과 헤어질 것을 두려워하는 사람들은 일하고 생산성을 높일 동기가 있습니다.
상호 통제는 팀워크를 향상시키는 핵심 요소입니다.
효과적인 팀은 공동 결과를 목표로
각 팀은 새로운 제품을 개발하거나 농구를 이기고 자하는 목표를 가지고 있습니다. 또한 훌륭한 팀원은 공통 목표가 개인 목표보다 중요하다는 것을 이해합니다.
예. 농구 코치 인 남편 캐서린은 팀의 승리 나 패배에 관심이 없었기 때문에 그의 가장 재능있는 선수 중 한 명을 포기해야했습니다. 즉, 그는 개인적인 목표를 지휘 이상으로 설정했습니다.
그러한 사람들이 남아 있다면, 팀은 일반적인 목표를 잊고 경쟁 우위를 빨리 잃습니다. 회원들은 경력에 모든 관심을 기울이기 시작합니다. 결국, 최고의 "플레이어"는보다 효과적인 팀으로갑니다. 이것은 상황을 악화시킵니다.
팀 목표를 지원하는 목표는 무엇입니까? 잘 정의되고 쉽게 측정 할 수 있습니다. 예상 결과가 명확하고 디코딩이 필요하지 않은 경우 팀원은 개인적인 이유로 일반적인 목표를 포기할 수 없습니다.
예. DecisionTech는 "올해 말까지 18 명의 신규 고객을 유치"와 같이 명확하고 측정 가능한 목표를 제공합니다.
명확한 목표를 통해 팀원은 서로 도울 수 있습니다.
예. DecisionTech의 디자인 팀은 영업 팀이 제품 데모를 할 수 있도록 리소스를 동원했습니다. 그래서 그들은 더 많은 고객을 유치하고 공통의 목표를 달성했습니다.
훌륭한 팀은 많은 시간을 함께 보냅니다
모든 노 젓는 사람의 노력없이 보트가 어디에서나 항해 할 수없는 것처럼, 팀원들이 서로 동의하지 않으면 팀은 일할 수 없습니다. 팀 내에서 불확실성 또는 불확실성을 제거하는 방법?
회의는 정기적으로 개최되어야합니다. 여기에는 3 가지 이유가 있습니다.
- 이를 통해 좋은 관계와 신뢰를 구축하여 문제를 빠르고 효율적으로 해결할 수 있습니다.
- 갈등은 얼굴을 맞대는 것이 가장 좋습니다. 모든 사람이 한 곳에있을 때 팀 구성원의 주장을 실시간으로 듣는 것이 훨씬 쉽습니다.
- 개인 회의에서 팀 구성원은 각자의 행동과 다른 영역에서 기술을 사용하는 방법에 대한 더 나은 아이디어를 얻습니다.
예 : DecisionTech의 성능 손실을 줄이기 위해 Catherine은 팀원들이 많은 시간을 함께 보내도록 강요했습니다. 재무 분기에서 약 8 일은 연례 회의, 분기 별 현장 회의, 주간 직원 회의 및 비상 회의와 같은 회의에 사용됩니다.
팀이 상호 이해에 도달하면 더 조화롭게 일할 수 있습니다. 팀 구성원이 자신의 지식이 유용한 위치를 즉시 알 수 있기 때문에 각 팀 구성원이 다른 팀의 작업을보고 자원을 현명하게 할당하면 중복 작업량이 줄어 듭니다.
정기적 인 회의를 통해 팀이 원활하고 효율적으로 작업 할 수 있으므로 시간이 많이 절약됩니다.
가장 중요한 것
훌륭한 팀워크는 강력한 경쟁 우위이지만 달성하기가 매우 어렵 기 때문에 매우 드 rare니다.효과적인 팀워크의 토대는 신뢰, 건설적인 갈등에 대한 결정, 의사 결정, 상호 통제 및 공통 목표에 대한 헌신으로 구성됩니다.
개인적인 모범을 보이십시오. 사업을 시작하기 전에 스스로에게 다음과 같이 자문 해보십시오. "어떤 삶을 꿈꾸고 있습니까?" 얼마나 많은 돈과 일을하고 싶은지 결정하십시오. 목표를 달성하기 위해 비즈니스를 만들고 있기 때문에 이러한 핵심 사항은 처음에 식별해야합니다.
명확한 목표를 설정하고 따르십시오. 팀의 리더 또는 참가자로 일단 개방 된 목표와 품질 표준을 정의해야합니다. 정기적 인 진행 보고서를 따라야합니다. 이것은 팀의 각 구성원에게 공통의 목표를 향하게하고 개인의 책임을 자극 할 것입니다. 그리고 잊지 마십시오 : 공통 목표에는 팀 경쟁에서와 같이 공통 보상이 필요합니다.