: 유명한 심리학자가 사람들과 의사 소통하고, 친구를 사귀고, 분쟁을 이기고, 다른 사람의 생각과 감정에 영향을 미치는 방법을 알려줍니다.
즉시 좋은 인상을 남기고 싶다면-미소
미소는 새로운 지인에게 말할 수있는 가장 쉬운 방법입니다.“저는 당신을 좋아하고 만나서 매우 기쁩니다.” 우리의 행동과 몸짓은 말보다 다른 사람에 대한 우리의 태도에 대해 더 많이 말합니다. 우리는 미소로 우리를 맞이하는 사람들에게 약점이 있습니다. 새로운 지인이 우리에게 미소를 지으면서, 우리는 그에게 동정심을 갖게됩니다. 대화가 당신에게 즐거움을주고 좋은 인상을 줄 것이라고 대화 상대에게 보여주십시오. 당신이 그를 만나서 기쁘다는 것을 알았을 때, 그 사람은 보답 할 것입니다.
좋은 분위기와 미소 사이의 연결은 일방적 인 것이 아닙니다. 종종 미소를 짓는 사람은 자신의 감정 상태에 긍정적 인 영향을 미칩니다. 의식적으로 자신을 미소 짓게하면 기분이 좋아질 수 있습니다.
미소는 비용이 들지 않지만 의사 소통에 참여하는 모든 참가자들에게 큰 기쁨을 가져다줍니다.
다른 사람들을 기쁘게하려면 비난하지 마십시오
사람을 비판하고 실수를 지적한다면, 당신은 그에게 그의 행동을 바꾸고 아무 것도 가르치라고 강요하지 않을 것입니다. 사람들의 행동은 주로 마음이 아니라 감정에 의해 통제됩니다. 정당한 비판조차도 원하는 효과를 낳지 않습니다. 사람은 당신의 말을 듣지 않을 것입니다. 그는 즉시 비판을 거부하고 변명을 찾을 것이다.
많은 성공한 사람들은 비판을 공개적으로 표현하지 않는 원칙을 고수했습니다.
예. 벤자민 프랭클린 (Benjamin Franklin)은 그의 성공 비결은 "누군가에 대해 나쁘게 이야기하지 않는 것"이라고 주장했다.
젊었을 때, 에이브 러햄 링컨은 종종 자신의 기분을 상하게 한 사람이 결투에 도전 할 때까지 종종 상대를 조롱했습니다. 그리고 링컨은 공개적으로 다른 사람들을 공격하지 않았습니다. 남북 전쟁에서 많은 동료들이 남부 사람들에 대해 예리하게 이야기했을 때, 그는 유명한 문구를 썼습니다.“그들을 비판하지 마십시오. 그러한 상황에서 우리는 정확히 동일 할 것입니다. "
다른 사람을 정죄하는 것은 쉽지만, 사람들을 이해하고 그들의 실수와 불완전 성을 용서하려면 강한 성품이 필요합니다. 다른 사람들을 기쁘게하고 싶다면 그들의 동기를 이해하고 결함을 받아 들여 공개적으로 비판하지 않는 자신의 규칙을 만드십시오. 이 비판은 결국 당신을 해칠 것입니다.
사람들을 둘러보고 싶다면 자주 승인을 받으십시오.
다른 사람을 인정하려는 욕구는 인간 행동의 가장 큰 원동력 중 하나입니다. 우리 모두는 우리의 업적에 대해 칭찬 받고 축하받는 것을 좋아합니다. 높은 칭찬과 칭찬을 받고자하는 욕구는 사람들로 하여금 가장 높은 산을 정복하고 소설을 쓰고 거대 기업을 창조하게합니다.
찬양의 형태로 보상을받을 수있는 기회는 열악한 일에 대한 형벌의 위협보다 훨씬 강력한 동기 부여입니다. 그러므로 다른 사람의 성향과 서비스 제공 의지를 얻으려면 비판을받지 않는 칭찬에 감사하고 관대 한 사람임을 자신에게 보여 주어야합니다.
"감사합니다"또는 "죄송합니다"와 같은 간단한 문구를 사용하고 진심으로 칭찬하는 법을 배우십시오. 거짓 아첨을 가진 사람들의 호의를 얻기 위해 노력하지 마십시오. 그들은 당신의 트릭을 알아낼 수 있으며 모든 노력은 헛된 것입니다.
진실성을 얻으려면 적절한 사고 방식이 필요합니다. Ralph Waldo Emerson은 그가 만난 모든 사람이 어떤 식 으로든 그를 능가한다고 말했습니다. 우리는 항상 다른 사람들로부터 무언가를 배울 수 있고 그들의 긍정적 인 측면에 감사 할 수 있습니다.
다른 사람을 진지하게 대하고 존중하는 마음으로 대하는 경우, 자신의 노력에 감사하고 정직하고 성실한 승인을 나타내는 것이 어렵지 않습니다. 이에 대한 응답으로 사람들은 동정심을 느끼고 함께 일하게되어 기쁠 것입니다.
흥미로운 대화가되고 싶다면 다른 사람들에게 관심을 보이십시오
사람들은 주로 자신에 관심이있는 경향이 있으므로 항상이 관심을 공유하는 사람을 만나게되어 기쁩니다. 더 잘 들으십시오. 그러나 말하지 마십시오. 즐겁고 흥미로운 대담 자의 인상을 줄 것입니다. 사람들에게 자신이 좋아하는 주제에 대해 질문하고 마음에서 말할 수있는 기회를 제공하십시오.
흥미롭게 보이려면 관심을 가져야합니다. 사람에게 모든주의를 기울이십시오. 의식적인 노력을 기울이고, 그가 말하는 것에 정말로 관심이 있다는 것을 보여주십시오. 그를 방해하지 말고 혼자서 산만하지 마십시오.
예. 지그문트 프로이트는 대화 상대에게 자신이 말하는 모든 것을 얼마나 흥미롭게 생각하는지 완벽하게 보여줄 수있었습니다. 이러한 자비로운 분위기에서 어떤 제약도 사라졌고 사람들은 교수와 가장 비밀스러운 경험을 자유롭게 나누었습니다.
자신에 대해 너무 많이 말하고 듣는 방법을 모르고 대담자를 방해하는 사람은 적대감을 유발합니다. 자신에 대해서만 말하는 것은 이기주의의 표시이며, 이것은 다른 사람의 눈에 매력을 박탈합니다.
대담 자에게 승인을 표시하려면 관심있는 주제에 대해 이야기하십시오.
모두는 그에게 중요한 것에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 우리는 관심사를 공유하는 사람들을 좋아합니다.
예. Theodore Roosevelt는 새로운 지인과 대화 할 때마다 회의를 위해 신중하게 준비했습니다. 그는이 사람의 관심사와 관련된 모든 것을 연구했습니다. 그는 어떤 사람의 마음으로가는 길은 그에게 가장 귀중한 것들에 대해 이야기 할 수있는 능력에 달려 있다는 것을 이해했습니다.
벤자민 디스 라 엘리 (Benjamin Disraeli) : "사람에 대해 이야기하면 몇 시간 동안 당신의 말을들을 것입니다."
사람을 처음 만날 때, 그에게서 당신의 감탄을 불러 일으키는 것을 찾아서 그에 대해 이야기하십시오. 당신은 항상 어떤 사람에게 매력적인 특성을 찾을 수 있습니다.
예. 데일 카네기 (Dale Carnegie)는 지루한 우체국 직원을 위해 좋은 일을하고 싶었고 "나는 당신과 같은 머리카락을 갖고 싶습니다!"
가장 쉬운 방법은 황금률에 따라 다른 사람들의 미덕을 진심으로 인식하는 법을 배우는 것입니다. "사람들을 당신을 대하는 방식으로 대우하십시오."
사람들은 자신의 장점을 인식하고 자신의 이름과 관련된 세부 사항을 기억하는 대담 자에게 감사합니다.
당신이 사람을 이기고 싶다면, 당신이 그를 얼마나 소중하게 생각하는지 보여주십시오. 그와 그의 이야기가 진심으로 당신에게 관심이 있음을 보여주고 그가 말한 모든 것을 기억하십시오.
이름, 생일 및 기타 세부 사항을 기억하십시오. 약간의 노력이 필요하지만 (각 사람과의 회의 후에는 메모를해야 할 수도 있음) 장기적으로 보답합니다.
사람의 호의를 얻으려면 종종 이름으로 전화하십시오. 당신의 이름의 소리는 모두에게 유쾌합니다. 누군가를 만날 때, 그의 이름을 기억하고 대화에서이 이름을 여러 번 사용하십시오. 대담 자에게는 즉시 동정심이 생길 것입니다.
예. 시어 도어 루즈 벨트는 모든 직원들과 종들에게 사랑을 받았습니다. 그는 특별히 그들과 대화 할 시간을내어 대화 내용을 기억하려고했습니다. 그는 사람들에게 감사하다는 것을 보여 주었고, 그 대가로 훨씬 더 많은 것을 받았습니다.
분쟁을 피하십시오-분쟁에서이기는 것은 불가능합니다
10 번의 논쟁 중 9 건이 양 당사자 모두 자신이 옳다고 확신합니다.
분쟁은 좋은 일로 이어지지 않습니다. 결과가 어떻든 상대방은 여전히 당신과 동의하지 않을 것입니다. 반대로, 그는 당신과 당신의 주장을 경멸 할 것입니다.논쟁에 빠지지 않는 것이 가장 좋습니다.
양 당사자가 합의를 가질 필요는 없습니다. 상대방의 입장에서 당신의 견해를 비판적으로 분석하면 훨씬 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다. 그에게 당신의 아이디어를 강요하지 마십시오. 당신의 관점을 지키기 위해 맹목적으로 서두르지 말고 상대방의 주장에 대해 신중하게 생각하십시오.
분쟁이 필요하고 불가피한 경우, 지구력과 자제력을 유지하는 것이 중요합니다. 초기 단계에서 당사자들은 서로 밀접하게 상호 작용해서는 안됩니다. 모든 사람이 문제를 스스로 생각하게하십시오. 첫 번째 정서적 반응의 심각성이 끝난 후에 만 개인 회의를 열 수 있습니다.
한 사람에게 그가 틀렸다고 말하지 마십시오.
한 사람에게 자신이 틀렸다고 말하면 실제로 "나는 너보다 똑똑하다"고 선언합니다. 그리고 이것은 그의 자존심에 직접적인 타격입니다. 대담자는 상처를 받고 상환을 원할 것입니다.
반대 의견을 표현하고 싶을 때는 "...이 분명하다"또는 "분명히 요점은 ..."과 같은 범주 형 공식을 사용하지 마십시오. 당신이 다른 사람보다 똑똑하다고 확신하더라도 절대로 그것을 보여주지 마십시오.
한 사람이 자신의 견해를 재고하도록 강요하는 효과적인 방법은 대화에 대한 겸손과 준비를 보여주는 것입니다.“실제로, 나는 다르게 생각하지만, 내가 틀렸을 수도 있습니다. 이것은 종종 나에게 일어난다. 사실을 다시 살펴 보자.”
당신의 의견 불일치를 외교적 형태로 입히십시오. 섬세한 접근 방식으로 상대방을 신속하게 설득하여 상대방으로 만들 수 있습니다.
예. 벤자민 프랭클린 (Benjamin Franklin)은 사람들을 대할 때 결코 열린 대결을 시작하지 않았습니다. 그리고 그는 어휘에서“물론”과“의심없이”라는 표현을 배제했다. 왜냐하면 그들은 표현이 너무 관대하고 융통성이없는 정신을 반영한다고 확신했기 때문이다. 대신에 그는 "나는 생각한다"또는 "나에게 보인다"라는 문구를 사용하기 시작했다.
틀렸다면 즉시 결정적으로 인정하십시오.
우리는 모두 실수를 저지르며이를 인식하는 법을 배워야합니다. 실수를해서 지금 무엇을 얻을 수 있는지 알고 있다면 상대방의 주도권을 가로 채어 자신의 실수를 신속하고 단호하게 인정하십시오. 효과 : 두 번째 전에, 대담자는 그의 자존심을 만족시키고 마음에서 당신을 꾸짖 으려고했지만,“죄책감”을 인정하자마자 그는 관대하고 방종을 보일 것입니다.
예. 경찰관이 총구없이 개를 걷는 데일 카네기 (Dale Carnegie)를 붙 잡았을 때 카네기 (Carnegie)는 회개하고 자신의 용서할 수없는 위법 행위를 몹시 후회했다고 말했다. 정상적인 상황에서, 경찰은 기꺼이 범죄자를 비난했지만, 죄책감이 급히 들었다는 반대의 말을 들었습니다. 그는 카네기의 사과를 받아들이고 벌금없이 그를 석방했습니다.
자신을 비판하는 것은 다른 사람의 비난을 듣는 것보다 훨씬 좋습니다.
공공 자기 비판을 통해 다른 사람들의지지와 존중을 얻을 수 있습니다. 모두가 변명 할 수 있고, 그들의 약점과 약점을 공개적으로 인정하기 위해서는 의지력이 필요합니다.
대담자를 설득하기 위해 가능한 한 자주 "예"라고 대답하십시오.
어떤 사람에게 무언가를 설득시키고 싶더라도, 그에게 당신의 의도를 보여주지 마십시오. 아무도 마음을 바꾸는 것을 좋아하지 않습니다. 간접적으로 행동하십시오.
친근한 태도, 예의 및 인내심을 보여줌으로써 대담 자의 동정을 얻으십시오. 공격적이고 거칠게 행동하면 상대방은 듣기를 멈추고 자신의 위치를 지키기 위해 타격을 가할 것입니다.
공통점을 강조하십시오. 같은 목표에 집중하십시오. 대담자가 자신의 공통 관심사에 대해 확신 할 때까지 의견을 표명하지 마십시오.
어떤 사람이 당신의 목표와 유사하다는 것을 알게되면, 그를 그의 관점으로 설득하십시오. 이를 달성하기위한 효과적인 방법은 대담자가 가능한 자주 귀하와 동의하도록하는 것입니다. 논증을 세울 때 상대방에게“작다”고 대답해야 할 작은 질문을 많이하십시오.
소크라테스 방법 : 대화 중에 긍정적 인 답변을 많이받을수록 대담자가이 문제에 대한 귀하의 실제 입장에 동의 할 가능성이 높아집니다.
이 방법을 사용하면 몇 분 전에 자신이 맹렬하게 이의를 제기 한 진술에 동의하게 할 수도 있습니다.
가장 중요한 것
다른 사람들을 기쁘게하기 위해, 웃고, 잘 듣는 사람이되어 승인을 표명하십시오. 그러면 사람들이 귀하를 큰 참여로 대하고 기꺼이 서비스를 제공 할 것입니다.
즉시 좋은 인상을 남기고 사람들을이기는 방법?
- 즉시 좋은 인상을 남기고 싶다면 웃으십시오.
- 다른 사람들을 기쁘게하려면 비난하지 마십시오.
- 사람들을 둘러보고 싶다면 자주 승인을 받으십시오.
흥미롭고 유쾌한 대담을 위해 통과하는 방법?
- 흥미로운 대화가되고 싶다면 다른 사람들에게 관심을 보이십시오.
- 대담 자에게 동정심을 나타내려면 관심있는 주제에 대해 이야기하십시오.
- 사람들은 자신의 장점을 인식하고 자신의 이름과 세부 사항과 관련된 다른 사람들을 기억하는 대담자를 감사합니다.
갈등을 피하고 대담자를 그들의 관점으로 설득하는 방법?
- 분쟁을 피하십시오-분쟁을이기는 것은 불가능합니다.
- 한 사람에게 그가 틀렸다고 말하지 마십시오.
- 틀렸다면 즉시 결정적으로 인정하십시오.
- 대담자를 설득하기 위해 가능한 한 자주“예”라고 대답하십시오.