“1 분 관리자 : Blanchard 도서 요약 // 브리프 * 비 고정

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소개

어떤 청년은 그와 함께 일하고 배우는 훌륭한 관리자를 찾고있었습니다. 그는 전 세계의 관리자들과 대화를 나 organizations지만 조직이 번성하는 힘든 관리자가 있지만 그 직원은 고통을 겪고 직원은 행복하지만 직원은 행복하지만 조직은 어려움을 겪고 있다고 확신했습니다.

그러던 어느 날 그는 1 분의 관리자에 대해 들었고 회사에 가서 자신의 관리 방법에 대해 이야기했습니다. 추가 이야기는 한 청남과 1 분 간의 관리자 및 직원 간의 대화 형태로 구축됩니다.

주요 아이디어는 다음과 같습니다.

1 분 목표 설정

조직의 직원에게 활동 목표를 나열하도록 요청한 다음 동일한 목표에 대해 리더에게 요청하면 완전히 다른 두 목록을 얻게됩니다. 사람들이 자신이 기대하는 것을 충분히 알지 못하기 때문입니다. 이러한 컨트롤은 눈가리개 볼링 게임과 같습니다. 핀 위치를 알 수 없으며 보스가 결과를 알려줄 때까지 소리로만 히트를 평가할 수 있습니다.

주요 동기는 피드백입니다. 사람들은 자신의 위치, 방법 및 방법을 알고 싶어합니다.따라서 각 직원의 업무와 품질 구현을 명확하게 정의하는 것이 중요합니다.

이를 위해 상사와의 대화 후 또는 대화 중에 직원이 목표와 목표 달성 계획을 250 단어 이내로 적어 둔 카드를 사용할 수 있습니다. 이 카드의 사본은 직원 및 계약자에게 남아 있습니다. 그런 다음 각 사용자는 1 분 안에 작업을 읽고 프로세스를 추적 할 수 있습니다. 공연자는 매일 카드를 다시 읽고 목표를 향한 진행 상황을 추적하는 것이 좋습니다.

이 책에는 20/80 규칙도 포함됩니다. 이 경우, 이러한 목표 설명에 대한 인건비를 줄이기 위해 목표의 20 %가 달성 될 때 가장 중요한 결과의 80 %가 달성되고 이러한 20 %에 초점을 맞추는 것이 고려됩니다.

1 분간 찬양하라

일반적으로 경영진은 직원들이 자신이 저지른 일을 꾸짖습니다. 그들에게 보여주기가 더 쉽습니다. 따라서 직원이 올바른 일을하는 데 대한 아이디어는 매우 흥미 롭습니다. 결론은 직원을 꾸짖 으면하지 말아야 할 방법을 이해하지만 그 방법을 이해하지 못한다는 것입니다. 그리고 당신이 칭찬하면 그들은 올바른 방향으로 움직이고 점차 발전하고 있음을 이해합니다.

이 책에서 학습에 대한 칭찬의 타당성은 몇 가지 예에서 인용됩니다. 그중 하나는 공중에 뻗어있는 밧줄을 뛰어 넘을 수있는 돌고래입니다. 물론 돌고래는 태어날 때부터 어떻게해야하는지 모른다. 점진적인 훈련을 통해 단순히 수여됩니다 (예 : 물고기).첫째, 그들이 수영장 바닥에 놓인 밧줄 위로 항해 할 것이라는 사실 때문입니다. 그런 다음 밧줄을 약간 들어 올려 돌고래가 밧줄 위로 수영하는 경우에만 수여됩니다. 그리고 밧줄이 물 위로 당겨지고 돌고래가 그것을 뛰어 넘을 때까지 계속됩니다.

관리자가 직원들과 주로하는 일은 돌고래가 물 위로 뻗어있는 밧줄을 즉시 뛰어 넘을 것이라는 기대뿐만 아니라 점프하지 않는 것에 대한 감전으로 주기적으로 처벌하는 것과 유사합니다.

찬양은 다음과 같이 제안됩니다. 직원이 모든 작업을 완벽하게 수행하기 시작할 때까지 기다리지 마십시오. 잘한 일을 찾아서 칭찬하십시오. 작업을 완료 한 직후에이를 직접 수행해야합니다.

먼저 정확히 무엇이 잘되었는지, 그것이 조직과 직원들에게 어떻게 도움이 될지를 명확하게 설명하고, 직원들이 당신을 얼마나 기쁘게 느끼는지 느끼도록 멈추고, 더 큰 성과를 달성하도록 격려하십시오. 동시에 사람과의 접촉을 설정하는 것이 좋습니다-만지거나 악수하는 등.

다른 분야에서는 상황이 좋지 않더라도 직원들의 업무에 대해 정확하게 칭찬 할 필요가 있습니다. 시간이 지남에 따라 직원들은 지속적으로 칭찬 할 필요가 없으며 직원들은 자신의 업적을 알아 차리고 스스로 칭찬하는 데 익숙해집니다.

1 분 견책

또 다른 중요한 부분은 1 분의 견책입니다. 그러나 동시에 직원의 존엄성을 해치지 않고 성격을 공격하지 않고 특정 행동을 비판하는 것이 근본적으로 중요합니다.

견책은 다음과 같이 제안됩니다. 작업 내용을 명확하게 표현할 것을 미리 경고하십시오. 감정을 쌓지 말고 바로 이것을하는 것이 중요합니다. 그러면 주장이 더 공정하고 이해하기 쉽습니다.

칭찬과 마찬가지로 즉시 개인적으로 꾸짖어 야합니다. 사실을 확인하고, 편안하지 않은 것에 대해 명확하게 이야기하고, 시각적 및 / 또는 촉각 적 접촉을 유지하고, 사람이 당신의 말을 느낄 수 있도록 일시 중지해야합니다. 그 후, 부하 직원이 당신이 그를 존중하고 존중한다는 것을 이해하게하고, 견책의 유일한 이유는 성가신 잘못된 행동이며, 그는 쉽게 피할 수 있습니다. 그 후에는 견책을 기억하지 않는 것이 좋습니다. 완성되면 영원히 끝납니다.

먼저 비판하고 칭찬하는 것이 기본적으로 중요합니다. 반대로하면 효과가 나타나지 않을 수 있습니다. 그 사람이 당신의 책망이 비난보다 더 걱정된다고 느끼게하는 것도 중요합니다.

물론 1 분 제어는 더 많은 은유입니다. 때로는 이러한 작업이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 그러나이 비유는 사람들을 관리하는 것이 많은 사람들이 생각하는 것만 큼 복잡하고 시간이 많이 걸리지 않음을 시사합니다.

나열된 세 가지 주요 아이디어 외에도이 책에는 몇 가지 귀중한 생각이 있습니다. 우리는 별도로 제공합니다.